“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
美尔翡翠皇冠建国酒店矗立在古建筑文星楼与砚湖广场之间，距离腾冲最繁华的商业街凤山路步行只需10分钟，地理位置优越，交通十分便利。距离腾冲驼峰机场约18公里，车程20分钟左右。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7182：好评
入住时前台服务态度一般，没有笑脸。酒店房间不大，没有详情里说的那么大，设施一般，没有达到“高档型”，房间里连纸都没有，很不方便，水才有两瓶超小的，这个级别的酒店卫生间里配的洗浴用品简直low到爆！就一管很小的洗发露和沐浴露，相当掉档次，失望！酒店早餐还不错。
会员8632：好评
酒店很好 前台也很热情 主动帮协调续住
茶花：好评
很不错的酒店，一住了两天。还是比较不错。